Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Natiolab et ses clients pour la vente de produits naturels d'hygiène, de bien-être et de parapharmacie.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Natiolab ne saurait être tenue responsable d'erreurs mineures de présentation. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en Ariary malgache (MGA), toutes taxes comprises. Natiolab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes

Pour le moment, les commandes sont passées via le formulaire de contact du site ou par téléphone. Natiolab se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif légitime.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités convenues lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés seront communiqués au moment de la confirmation de commande.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Natiolab s'engage à livrer les produits dans un délai raisonnable après confirmation de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Article 7 – Réclamations

Toute réclamation relative à un produit doit être adressée par email à contact@natiolab.mg dans un délai de 7 jours après réception. Les produits d'hygiène ne sont ni repris ni échangés une fois ouverts, pour des raisons sanitaires.

Article 8 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit malgache. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes d'Antananarivo.